Mi a Felelősségközpont?
A Felelősségközpont a szervezet egy adott szegmensére vagy egységére utal, amelyért az adott vezető, alkalmazott vagy részleg felelős és elszámoltatható üzleti céljainak és célkitűzéseinek teljesítéséért. A vállalat azon részére utal, ahol a vezetőnek valamilyen tekintélye és felelőssége van. A felelősségi központ egy vállalkozáson belül működő funkcionális egység, amelynek általában megvannak a saját céljai, célkitűzései, politikái és eljárásai, ezáltal külön felelősséget adva a vezetőknek az általuk generált bevételekért, a felmerült kiadásokért, a befektetett alapokért stb.
A felelősségi központ típusai
Általában 4 típusú felelősségi központ létezik, amelyeket a következők szerint azonosítanak.
- Költségközpont - A költségközpont alatt a menedzser csak azokért a költségekért felel, amelyek általában tartalmazzák a termelési osztályt, a karbantartási osztályt, az emberi erőforrások osztályát stb.
- Profit Centers - A profit központ alatt a menedzser felel az összes költségért és a bevételért. Itt a menedzser felelőssége lenne olyan döntéseket hozni, amelyek mind a költségeket, mind a bevételeket befolyásolják.
- Bevételi központ - Ez a szegmens felelős elsősorban az árbevétel eléréséért. A teljesítményt a tényleges elért bevétel és a költségvetésben szereplő bevétel összehasonlításával értékelik
- Befektetési Központ - Ez a központ azon kívül, hogy meg kell vizsgálnia a nyereséget, a csoport működésébe fektetett alapok hozamát vizsgálja annak idején.
Példák a felelősségközpontra
Az alábbiakban bemutatjuk a felelősségi központ példáit.
A Felelősségközpont előnyei
Az alábbiakban bemutatjuk, hogy a felelősségi központ hogyan segít egy szervezetnek.
- A szerep és a felelősség kiosztása: Ha az egyes szegmensekhez tartozik felelősség, akkor minden egyén igazodik és egy cél felé irányul a feladataival összhangban lévő felelősséggel. A személyt vagy az osztályt nyomon fogják követni, és senki sem ruházhatja át a felelősséget senki másra, feltéve, hogy bármi rosszul megy
- Javítja a teljesítményt: Az az ötlet, hogy feladatokat és felelősségeket kell kijelölni egy adott személynek, motivációs tényezőként működne. Tudva, hogy teljesítményüket nyomon követik és jelentik a felső vezetésnek, az osztályok és az érintett személyek mindent megtesznek annak érdekében, hogy a legjobb teljesítményt nyújtják
- Átruházás és ellenőrzés: A felelősségi központ kijelölése a különböző szegmensekhez rendelt szerepekkel segíti a szervezetet a delegálás céljának megvalósításában. Meghatározott a különféle személyek felelőssége, amely elősegíti a menedzsment munkájának ellenőrzését. Így ez most a menedzsmentnek segít elérni a kívánt kettős célt, a delegálás és az ellenőrzést a feladatok felett
- Segít a döntéshozatalban: A felelősségi központok segítik a menedzsmentet a döntéshozatalban, mivel a különböző központokból terjesztett és összegyűjtött információk segítenek minden jövőbeni tevékenységének megtervezésében. Segít megérteni a bevételek, költségek, kérdések, jövőbeni cselekvési tervek stb.
- Segít a költségkontrollban: Azáltal, hogy szegmensenként bontják meg a felelősségi központokat, segítenek a felső vezetésnek abban, hogy különböző költségvetéseket kell rendelniük a különböző központokhoz, ezáltal elérve a követelményeknek megfelelő költségkontrollt.
A Felelősségközpont hátrányai
Vannak olyan hátrányok, amelyek felgyülemlhetnek és ronthatják a felelősségi központok rendszerét
- Összeférhetetlenség fennállása : Lehetséges, hogy összeférhetetlenség alakulhat ki az egyén és a szervezet között. Az értékesítési magánszemély megpróbálkozhat a kényszerértékesítéssel bizonyos korlátozott területeken, hogy növelje a felelősségi központjában meghatározott jutalékokat, míg a vezetés politikája tilthatja ugyanezt
- Idő és erőfeszítés követelménye: Ez a rendszer sok időt és erőfeszítést igényel a vezetőség részéről a szükséges cselekvés alapos megtervezéséhez és felméréséhez. Ha valami elromlik a tervezési folyamatban, az egész folyamat kudarcra van ítélve, és nem más, mint recept a katasztrófára
- Figyelmen kívül hagyja a személyes reakciókat és visszajelzéseket: Időnként lehet ellenállás és vonakodás az alkalmazott vagy a vezető részéről, akinek egy bizonyos osztályt / szegmenst / szerepet osztanak ki. Úgy tűnik, hogy a módszer elhanyagolja az ilyen visszajelzéseket a felső vezetés részéről, és csak az ilyen központok szegregációjával elért alsó sorra törekszik.
- Túl sok folyamatorientált: Egy ilyen rendszer késése az, hogy túlságosan folyamatorientált lehet, ahol a hangsúly a szegregáción és a felelősség különböző szegmensekbe rendezésén van. Így túl sok időt, erőfeszítést és összpontosítást fordítanak az ilyen cselekvésekre
A felelősségi központ korlátai
- Az ilyen rendszer jelentős korlátja annak tulajdonítható, hogy túl sok figyelmet fordítanak a folyamatorientált módszerekre, ami általában túl sok időt és erőfeszítést és erőfeszítést emészt fel a vezetőség részéről bizonyos felelősségek kijelölése során
Következtetés
A szervezeten belüli felelősségi központ hozzárendelésének módszere, amely a szervezeti célok elérését segíti a szegregáció és az egyes menedzserek címkézése révén, kétségtelenül segít a delegálás és az ellenőrzés elérésében, azon túl, hogy nyomon követi a motivációs ösztönzőként működő teljesítményt. Fontos azonban, hogy a menedzsment rájöjjön, hogy nem szabad túlságosan összpontosítani vagy olyan folyamatorientáltnak lenni, amely megbénítja a kezdeti beállított objektumokat. Ezáltal a társaság akkor szabotálja magát nagy valószínűséggel, amikor a dolgok hierarchikus rendszerére összpontosít. Előfordulhat, hogy nem sikerül elérni az eredményeket, és a célok csak számokba válhatnak.
Ezért az ilyen problémák megoldásához elengedhetetlenné válik, hogy a felelősségi központok ne legyenek folyamatorientáltak, és így inkább kimaradjanak a kezdeti kitűzött célokból. Ha hatékonyan végzi, segít a felsorolt szegmensek teljesítményének nyomon követésében és mérésében.